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百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考

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发表于 2019-9-13 06:28:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
"\u003Cdiv\u003E\u003Cp\u003E[媒介]八月零售行业最大的消息,莫过于Costco在上海开出大陆首家门店,开店第一天即因客流量过载而在下战书一点半公布提前打烊。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而,纵观整个行业,舶来零售商的团体生存状态并不乐观。乐天、Tesco相继脱离,家乐福、沃尔玛的领地被电商日渐蚕食,老佛爷和高岛屋也没能摸清在中国的生存之道。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F26246e6edb3142f6b0ef2d3528ce10aa\" img_width=\"507\" img_height=\"372\" alt=\"百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E泛家居零售品牌也同样云云\u003C\u002Fstrong\u003E,多个天下级巨头在中国履历了一段“苦熬”韶光,此中大多已经黯然告别中国市场:家得宝、万得城彻底关店,日本家居零售品牌NITORI曾经扬言要在中国开100家门店,现在才开设了38家门店,且中国业绩不绝萎靡不振;\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E百思买、百安居、欧倍德中国业务易手他人,乐华梅兰仅剩一家大型门店,偏安于都城西南一隅。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fa3b365b3b8104050b947d584d883ea8b\" img_width=\"534\" img_height=\"300\" alt=\"百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cstrong\u003E先行者的战役\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E1998年,一纸《国务院关于进一步深化城镇住房改革加快住房创建的关照》宣告了住房分配期间的闭幕,也叩开了房地产市场快速增长的大门。以后十年,房地产市场一起狂飙,衍生大量泛家居斲丧需求。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E2003年,中国GDP增速高出10%,并在以后几年内保持双位数增长,住民人均可支配收入不绝提拔,天下为之侧目。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E对拥有外国血统的家居企业来说,那是一个黄金年代。钱包鼓了,市场大了,斲丧主力还对舶来品抱有天然的好感。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E陪同着房地产红利期的到来,家居零售商成为开始试水中国市场的一批先行者之一。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E1998年,宜家正式进入中国,1999年,百安居紧跟宜家的脚步,在上海开出首家门店,来自德国的欧倍德紧随厥后;2004年,乐华梅兰在北京开出中国首店;2006年,家得宝来到中国。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E在快要二十年前,天下排名前五的建材超市中有四个将中国视为布满潜力的市场,并为此做出了现实验动。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E最初,\u003Cstrong\u003E先行者们的战役在百安居和欧倍德之间打响,并以欧倍德的“卖身”画下句号。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E百安居进入中国三年后,当时只有32岁的卫哲升任中国区总裁,向导百安居驶上快车道。2005年,百安居公布全面收购欧倍德中国,这一买卖业务涉及8500万英镑,按当时的汇率盘算,折合人民币高达13亿元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E这次收购变乱使得百安居中国的门店数目扩充了13家,为其带来了最光辉的一段韶光,欧倍德则是借此完全从中国市场抽身而退。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F73e0912aab174cd398ac6bd39bf6a83a\" img_width=\"418\" img_height=\"279\" alt=\"百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E行业内广泛以为,\u003Cstrong\u003E欧倍德从中国的退出,人的因素弘大于其他任何因素。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E在2004年,欧倍德中国营收同比增长23.9%,进入中国市场仅四年的欧倍德当时就已经是大陆地域规模第二、仅次于百安居的外资建材零售巨头。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E事隔多年,干系信息寥寥,但至少从规模增长的环境来看,欧倍德中国的形势一片大好。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E从中国的退出,早在2003年就已埋下伏笔。当时,时任欧倍德亚洲总裁的李凤江和时任欧倍德意大利总裁的吉傲迪都是环球总裁的热门候选人,但李凤江终极败下阵来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E有听说称,李凤江自从在竞争中落败后就受到“倾轧”,而他所提出的将欧倍德中国带到香港上市的筹划亦引发了总部的猜疑。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E究竟毕竟怎样,外界已经无从确认。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E2004年3月,一手创造了欧倍德中国业务的李凤江突然辞职,这一变乱成为欧倍德中国一系列难以平抑的人事动荡的开端,先是华东区采购团队团体离职,随后,5位中国副总裁相继脱离。自此,欧倍德在华业务江河日下。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E为安抚民气,履新欧倍德环球总裁的吉傲迪两度赴华。但就在他公布将尽力拓展中国业务后不久,欧倍德的控股公司廷格尔曼团体出现财政困难,只能通过抛售存量资产变现。2005年春夏之交,欧倍德中国被全面出售给百安居,将来战略重点通盘转回欧洲。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E趁对手最衰弱的机会将其收归麾下,那一年的百安居志自得满。究竟上,从2003年开始,百安居中国就在卫哲的向导下一起狂奔,开店速率不绝加快。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E2005财年,百安居中国的员工数高达1.3万人,业务额提拔至50亿元,同比增长78.5%,成为翠丰团体年度陈诉中最浓墨重彩的一笔。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E但百安居很大概没有想到,在这桩环球建材零售巨头间的收购案完成后不久,家得宝就会杀入战场,更很难想到终极能在中国生存强盛的不是“通行”于西欧的建材超市,而是红星美凯龙、居然之家这类家居卖场。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E而真正懂策划的人会明白,\u003Cstrong\u003E中国本土的家居卖场跟建材超市在买卖逻辑上存在本质的差别。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E2006年,家得宝以高出1亿美金的代价收购天津家天下,从而打入中国市场。之后,它灵敏在北京、天津、西安、郑州、沈阳、青岛等都会开设分店,本土建材超市东方故里也险些被收入囊中。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E而在环球建材超市中规模排行第四的乐华梅兰,在进入中国第四年的2007年,才迎来它“姗姗来迟”的第二家门店。以家得宝和百安居为首的舶来零售商和本土企业的战役中,乐华梅兰所扮演的脚色险些是微乎其微。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fb4225d1ed4b34eea8e307b13b85b54b3\" img_width=\"3648\" img_height=\"2736\" alt=\"百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cstrong\u003E赢了对手,却输给中国\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E家得宝进入中国的那一年,也是百安居中国跌落神坛的一年。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E2006年,时任百安居中国区总裁的卫哲被马云“挖”到阿里,继承B2B公司的CEO。同年,百安居亚洲区出现300万英磅亏损。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E2007财年,百安居在中国的丧失进一步扩大,到达近500万英磅,2008财年亏损更是到达6300万英镑,同店贩卖额降落达32%。很难想象就在2005年,中国市场还为百安居贡献了560万英镑的利润。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E草灰蛇线,伏延千里。以上种种,都是百安居早先几年赛马圈地的扩张方式所留下的后遗症。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E在住房市场规模快速扩大的年代,百安居的急速扩张所带来的业绩上的增长非常可观,它也简直通过急速扩张创建了肯定的市园职位。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E到了2007年,房地产市场突然转冷,一线都会商品房成交量一夕之间低落50%-80%。一味求快的百安居,开始尝到不留意风雅化、集约化发展所带来的恶果。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E第一个标题,出在了定位的含糊。百安居的“一站式服务”定价偏贵,但简直可以或许吸引来自一线都会、对于代价不太敏感的用户,他们乐意“以款子换时间”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E但随着一线都会房市遇冷,一线都会的订单量大幅淘汰,与此同时,二线都会中的斲丧者又由于代价因素而对百安居并不买单。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fa583255e888446b8ad5434bb651ed15c\" img_width=\"399\" img_height=\"251\" alt=\"百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E财报体现,百安居在2007-2009年间关闭了22家门店,占百安居此前最高门店数目的快要三分之一,此中有相当一部门位于东北。这意味着卫哲在任期间提出的东北发展筹划完全折戟。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E另一个标题,出在了采购供应商产物并自行出售的策划模式。通过大批量的采购,百安居可以或许得到较低的进货代价,从中赚取差价。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E会合采购、会合贩卖、提供同一售后服务,按理说会带给斲丧者更优质的购物体验和更好的保障,但同时也带来高昂的本钱:一方面,贩卖的人力本钱和售后的本钱都须要百安居来负担;\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E另一方面,库存压力非常之大,因此对企业的选品水平、预判本领和资金力气都提出了非常高的要求。一旦发生滞销,企业就极易面临资金周转标题。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E据联商网报道,2008年时,百安居曾一次性进了一批代价数百万元的空调,渴望能供房地产大客户举行团购,但随着房地产市场下滑,预想中的团购并没有实现,末了,这批空调只能以900元的低价举行甩卖。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E而这仅仅是百安居采购自营模式弊端的一个侧写。(这种采购自营、赚取差价的策划模式也是家电连锁巨头百思买败走中国的罪魁罪魁。)\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E第三个标题,出在压榨供应商导致的荣誉恶化。2007年,雅迪尔、韩丽宅配等供应商将百安居征收高昂扣点乃至拖欠货款等运动予以曝光,舆论哗然,酿成百安居进入中国以来最大的公关危急。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E百安居此前的多个“高光时间”,险些完全掩藏了它含糊的市场认知、过高的策划本钱以及模式上的痼疾。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E究竟上,当市场迎来隆冬,存货无法消化,采购自营模式的建材超市所要负担的风险远比红星美凯龙这类地产型卖场要大得多。百安居在中国节节败退的那几年,也正是红星美凯龙、居然之家放肆扩张的时期。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E房市隆冬,百安居并不是唯一的受害者。在2006年高调进入中国的家得宝,险些是一打开中国国门就“撞在了枪口上”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Ff0003a895aa841a088cb4f328edd64ae\" img_width=\"541\" img_height=\"357\" alt=\"百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E秉持和百安居类似的策划模式,家得宝遭遇了同样的困难。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E中国市场详细体现在家得宝的财报中难觅踪影。据业内人士透露,2009年家得宝中国的营收约为30亿元,亏损却达5亿元之巨。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E六年时间里接连更换三位中国区总裁,也是家得宝不绝没有找到在中国市场的发展之道的侧面佐证。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E如果说百安居还曾在中国市场享受过几年的荣光,家得宝则是进入中国后就不绝处于勉力维持的状态。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E从未在中国尝到优点的家得宝很快萌生了退意。2009年7月和10月,家得宝先后关闭青岛店和沈阳店;2010年5月,北京分钟寺店休业关门;2010年11月,天津东丽店关门;\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E2011年1月,北京店也宣告关门。2012年,在毫无预兆的环境下,家得宝公布全面关闭在华仅剩的7家门店,员工、斲丧者和供应商对此都措手不及。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E通过一起收购案高调进入中国的家得宝,拜别的姿态并不但彩。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E随着家得宝的脱离,百安居险些成为“硕果仅存”的在华外洋建材超市。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E卫哲跳槽阿里后,马立思(Mariusz Gliwinski)临危奉命就任百安居中国区总裁,立刻公布开启对现有门店的整合。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E那句出自卫哲之口的“在2010年之前到达100家门店、总贩卖额150亿元”的豪言,再也没有被提起。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E然而,门店整合以及后期提出的“T筹划”成效有限,自2006财年起,百安居在中国履历了长达七年的巨额亏损。2014年,英国翠丰团体终极公布将百安居中国70%的股权出售给本土连锁零售商物美团体。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E至此,\u003Cstrong\u003E四家意得志满进入中国市场的建材超市仅剩一个乐华梅兰,至今苦守着它位于北京西南四环的唯逐一家大型门店。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E环球建材零售巨子的中国战事,就如许潦草地宣告竣事。百安居、欧倍德、家得宝,相互间大概也曾分出过胜负,但终极都不谋而合败给了中国这个差别性极大的市场。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F6aa4316200604575bb491831df3138de\" img_width=\"1412\" img_height=\"780\" alt=\"百安居、家得宝“中国式败退”引发的家居行业思考\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cstrong\u003E归根结底,建材超市的模式 对于中国斲丧者着实是过于超前\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E“为服务买单”的文化在西欧非常广泛,这种文化在小费上就得到了很好的体现,天然,西欧斲丧者也更乐意为建材超市所提供的同一贩卖、同一售后的服务付出相应的代价。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E而在中国,斲丧观念仍旧保存着浓厚的“上一个期间”的影子,出现出显着的代价导向的特性,至少在十几年前,大部门中国斲丧者并没有预备好为“服务”这一附加代价买单。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E纵使斲丧者的代价取向正在履历变化,但这种变化也很难在一朝一夕间完成。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E中外差别极大的斲丧观念,是“舶来”建材超市和电器超市败走中国的罪魁罪魁,也险些从根本上决定了它们的商业模式在当时的中国难以走通。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E外洋零售商进入中国时,每每都在谈“斲丧者教导”,但它只大概通过如许的路径实现:提供顾客想要的东西,将他们吸引,通过精良的体验和效果来给他们良性反馈,从而促成认知上的更新。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E如果\u003Cstrong\u003E无法提供顾客想要的,所谓的斲丧者教导就会注定沦为一句空谈。\u003C\u002Fstrong\u003E而时间也不绝在证明,那些面临中国过于傲慢的企业在中国市场将会难以存活。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E将时钟拨回当下,零售的战场永世有故事在上演。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E进入中国一周后,Costco开业前三天售价1498的飞天茅台没有了,水井坊的特价酒卖完了,原来卖919的五粮液也调价了,而斲丧者已经在列队退会员卡。Costco中国的高光时间,好像只维持了一个星期。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E曾经,环球零售巨子们是本土企业学习的榜样,也是整个行业仰望的高峰,它们进入中国的刹时无不是光鲜无比。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E但究竟证明,更大的寻衅永世在谁人高光时间已往之后。进入中国,意味着它们不但要面临偕行间的竞争,更须要履历自身认知的革新,以及自身脚色的重修。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E对任何外企而言,这都将是一个完全差别于此前履历的全新寻衅,由于想要真正通透的明白中国市场并不是一件轻易的变乱。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E重新审视这种“中国式败退”,试想一下,如果5年后,环球零售巨头卷土重新进入中国市场,会不会有不一样的了局?\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, -6),      groupId: '6735712526043972107
来源:彬州市
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